Algemene verkoopvoorwaarden

Reserveringen
Na ontvangst van uw reserveringsaanvraag, vergezeld van uw aanbetaling, sturen wij u afhankelijk van beschikbaarheid een reserveringsbevestiging per e-mail.

Aanbetalingsbedrag:
25% van het verblijf + €15 administratiekosten

Het resterende bedrag van uw verblijf dient onder de volgende voorwaarden te worden betaald:
– Op een kampeerplaats: bij aankomst
– Bij verhuur: uiterlijk 30 dagen voor de geplande aankomstdatum

LET OP: Na deze termijn, indien wij uw betaling niet hebben ontvangen, wordt de reservering geannuleerd en wordt de aanbetaling niet terugbetaald.

Betaalmethoden:
– Bank- of postcheque, ten name van: Camping la Chapelle Saint Claude
– Creditcard
– Internationale bankoverschrijving:
CIC Lyonnaise de Banque – Annecy Parmelan 74000 ANNECY
Rekeningnr.: FR76 1009 6182 2100 0422 1200 117 – BIC: CMCIFRPP
– Vakantievouchers (alleen ANCV)

Elke wijziging van het btw-tarief leidt tot een aanpassing van de tarieven.

De reservering is op naam en mag niet aan derden worden overgedragen of verhuurd.

Aantal personen:
Indien het aantal personen de in het contract vermelde capaciteit overschrijdt, behoudt de campingbeheerder zich het recht voor het contract zonder voorafgaande toestemming te beëindigen, zonder terugbetaling.
Een baby wordt als volledige deelnemer beschouwd en moet worden meegerekend. Geen minderjarige mag verblijven zonder ouder of wettelijke voogd.
Groepen en familiebijeenkomsten worden niet geaccepteerd. Accommodaties zijn uitsluitend bedoeld voor individuele gasten: elke reservering van meer dan 6 personen of meer dan 2 accommodaties/plaatsen op dezelfde data wordt als groep beschouwd en geweigerd.

Borg:
Een borg van €250 wordt bij aankomst gevraagd voor eventuele schade aan de accommodatie. Een tweede borg van €150 wordt gevraagd voor schoonmaakkosten.
Borg wordt alleen geaccepteerd per cheque of creditcard.
Alle formaliteiten, inclusief borg, dienen voor sleuteloverdracht te worden voldaan. Een inventaris is beschikbaar in elke accommodatie; u moet de juistheid controleren en ontbrekende of beschadigde items binnen 24 uur na aankomst melden. De inspectie vindt na vertrek zonder uw aanwezigheid plaats. Borg wordt terugbetaald na aftrek van schoonmaakkosten (€150) of ontbrekende/beschadigde items.

Opmerking: de borg beperkt de aansprakelijkheid van de huurder niet.

Annuleringsvoorwaarden:
Annuleringen moeten per aangetekende brief met ontvangstbewijs of per e-mail worden gemeld.
Bij annulering van het verblijf, om welke reden dan ook (ziekte, ongeluk, onvoorziene gebeurtenis), is geen restitutie of uitstel mogelijk.

Annuleringsverzekering:
Wij raden aan een annuleringsverzekering af te sluiten bij reservering (5% van het verblijf). Deze verzekert terugbetaling bij annulering (zie verzekeringsvoorwaarden).

Late aankomst of vroeg vertrek:
Bij late aankomst of onderbreking van het verblijf wordt het volledige verblijfbedrag ingehouden.
Bij vertraging of wijziging zonder schriftelijke kennisgeving kan de accommodatie/plaats vanaf 15:00 uur de volgende dag opnieuw worden verhuurd en wordt het volledige verblijfbedrag ingehouden. Telefonische berichten worden niet geaccepteerd.

Verplichtingen:
– Gasten moeten de campingregels naleven (bij de ingang opgehangen en beschikbaar bij receptie), vooral over geluid, bezoekers, afvalscheiding en netheid. Bij overtreding kan het verblijf direct worden beëindigd zonder compensatie.
– Bezoekers moeten zich melden bij de receptie en toegang betalen. Niet-geregistreerde bezoekers worden in rekening gebracht bij de gast.
– Zwemmen vanaf het campingstrand is onbeheerd en op eigen risico.
– Het dragen van een armband is verplicht binnen het campingterrein.
– Het opladen van elektrische of hybride voertuigen op de camping is strikt verboden vanwege brandgevaar.
– Huisdieren zijn verboden in verhuuraccommodaties. Ze zijn toegestaan op kampeerplaatsen, maar mogen nooit alleen worden gelaten, moeten aangelijnd zijn en constant worden gecontroleerd. Vaccinatieboekje moet up-to-date zijn. Toegang tot het strand is verboden.

Klachten:
Bij een geschil staat ons team klaar voor een minnelijke oplossing. Bij geen overeenstemming kunt u een mediator inschakelen.
De bemiddelingsdienst wordt aangeboden door SARL SEBAUR, mediator CM2C:
– Online: https://cm2c.net/
– E-mail: cm2c@cm2c.net
– Post: CM2C, 14 rue Saint Jean, 75017 Paris
– Telefoon: 01 89 47 00 14

Herroepingsrecht:
Volgens artikel 221-28-12 is de herroepingstermijn bij afstandsverkopen niet van toepassing.

Persoonsgegevens GDPR:
Om de beste ervaring te bieden, kunnen bezoekers worden gevraagd formulieren in te vullen of in te loggen. Verzamelde gegevens worden verwerkt voor het leveren van de dienst. Ontvangers zijn uitsluitend medewerkers van SARL Sebaur.
U hebt recht op inzage en correctie van uw gegevens: https://www.lachapellesaintclaude.com/fr/administration-des-donnees-personnelles.html. U kunt zich ook verzetten tegen de verwerking om legitieme redenen.

Door te boeken accepteert u volledig deze algemene voorwaarden en de campingregels, anders kan de reservering worden geannuleerd of kunt u van de camping worden verwijderd.